Informații Generale

areumoraosera (denumită în continuare „noi", „compania" sau „areumoraosera") operează platforma educațională areumoraosera.com dedicată învățării conceptelor de analiză financiară pentru începători. Respectăm dreptul tău la confidențialitate și ne angajăm să protejăm datele personale pe care ni le încredințezi.

Această politică explică ce informații colectăm, cum le folosim, cu cine le partajăm și ce drepturi ai în legătură cu datele tale. Aplicăm prevederile Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și ale Legii 190/2018 privind protecția datelor în România.

Sediul nostru este înregistrat la adresa: Strada Nerva Traian, București 031041, România. Pentru orice întrebări legate de confidențialitate, ne poți contacta la info@areumoraosera.com sau la +40727843741.

Ce Date Colectăm

Colectăm diferite categorii de date, în funcție de modul în care interacționezi cu platforma noastră:

• Date de identificare: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon (opțional)
• Date de autentificare: parolă criptată, token-uri de sesiune pentru securitatea contului
• Date de progres educațional: lecții finalizate, teste susținute, rezultate obținute, note
• Date tehnice: adresă IP, tip de browser, sistem de operare, rezoluție ecran
• Date de navigare: pagini vizitate, timp petrecut pe platformă, clicuri și interacțiuni
• Date de comunicare: mesajele trimise prin formularul de contact sau email
• Date de plată: informații procesat de furnizorii noștri de plăți pentru cursurile premium (nu stocăm date carduri)

Nu colectăm date sensibile precum origine etnică, convingeri religioase, date biometrice sau orientare sexuală. Dacă vrei să ne transmiți informații despre sănătate sau alte categorii sensibile, te rugăm să nu o faci prin formulare publice.

Cum Colectăm Datele

Obținem informațiile tale prin mai multe metode, toate transparente și cu acordul tău:

• Direct de la tine: când creezi cont, completezi profilul, te înscrii la cursuri sau ne contactezi
• Automat prin tehnologie: cookies, pixeli de tracking și instrumente de analiză web
• De la terți: procesatori de plăți (pentru confirmarea tranzacțiilor), servicii de analiză (Google Analytics)
• Din activitatea ta pe platformă: progresul în lecții, răspunsurile la teste, materialele descărcate

Scopurile Prelucrării Datelor

Folosim datele colectate exclusiv pentru scopuri legitime și transparente:

• Furnizarea serviciilor educaționale: gestionarea contului, acces la lecții, urmărirea progresului
• Îmbunătățirea platformei: analiza modului de utilizare pentru optimizarea conținutului și interfeței
• Comunicare: trimiterea de notificări despre cursuri, materiale noi, actualizări importante
• Asistență tehnică: rezolvarea problemelor tehnice, răspunsuri la întrebări, suport utilizatori
• Respectarea obligațiilor legale: conformare cu legislația fiscală și comercială din România
• Securitate: prevenirea fraudelor, protecția conturilor, detectarea activităților suspecte

Nu folosim datele tale pentru profilare automată sau luare de decizii exclusiv algoritmice care te-ar afecta semnificativ. Nu vindem informațiile tale personale către terți pentru marketing.

Temeiul Legal al Prelucrării

Prelucrăm datele tale pe baze legale clare, conform GDPR:

Îți poți retrage consimțământul oricând fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare. Retragerea se face prin email la info@areumoraosera.com sau din setările contului.

Partajarea Datelor cu Terți

Nu vindem datele tale. Le partajăm doar cu parteneri de încredere care ne ajută să oferim servicii de calitate:

• Furnizori de servicii de hosting: pentru stocarea sigură a datelor pe servere securizate
• Procesatori de plăți: pentru tranzacții securizate (conform standardelor PCI DSS)
• Instrumente de analiză: Google Analytics (cu date anonimizate) pentru statistici de utilizare
• Servicii de email: pentru trimiterea comunicărilor oficiale și notificărilor
• Autorități publice: când suntem obligați legal (instanțe, ANAF, ANSPDCP)

Toți partenerii noștri sunt contractați să respecte confidențialitatea datelor și să le folosească exclusiv pentru scopurile specificate. Nu transferăm date în afara Spațiului Economic European fără garanții adecvate de protecție.

Măsuri de Securitate

Protecția datelor tale este prioritară. Am implementat măsuri tehnice și organizatorice solide:

• Criptare SSL/TLS pentru toate comunicările între browserul tău și serverele noastre
• Parolele sunt criptate folosind algoritmi moderni (bcrypt cu salt)
• Accesul la date este restricționat prin autentificare cu doi factori pentru echipă
• Backup-uri regulate ale bazei de date stocate în locații geografice multiple
• Monitorizare constantă pentru detectarea activităților suspecte și încercări de acces neautorizat
• Actualizări de securitate regulate pentru toate componentele software
• Politici interne stricte privind accesul la date personale

Perioada de Păstrare a Datelor

Nu păstrăm datele tale mai mult decât este necesar pentru scopurile stabilite:

• Date de cont activ: pe durata utilizării platformei și 12 luni după ultima autentificare
• Progres educațional: 3 ani de la finalizarea ultimului curs pentru istoric
• Date financiare și facturi: 10 ani conform legislației fiscale române
• Comunicări email: 2 ani de la ultimul schimb de mesaje
• Date de securitate (loguri): 6 luni pentru investigații eventuale
• Date de marketing: până la retragerea consimțământului sau 3 ani de la ultima interacțiune

După expirarea perioadelor de păstrare, datele sunt șterse definitiv sau anonimizate pentru analize statistice. Dacă îți ștergi contul, datele vor fi eliminate în termen de 30 de zile, cu excepția informațiilor ce trebuie păstrate legal.

Drepturile Tale conform GDPR

Ai control deplin asupra datelor tale personale. Iată drepturile tale și cum le poți exercita:

• Dreptul de acces: poți solicita o copie a tuturor datelor pe care le deținem despre tine
  • Răspundem în maxim 30 de zile cu un raport detaliat în format electronic
  • Prima solicitare este gratuită; pentru cereri repetate excesive putem taxa o taxă rezonabilă
• Dreptul la rectificare: poți corecta informații inexacte sau incomplete din profil
  • Modificările se pot face direct din setările contului sau prin email
  • Actualizăm datele în maxim 5 zile lucrătoare
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): poți cere eliminarea datelor în anumite condiții
  • Nu mai este necesar scopul pentru care au fost colectate datele
  • Îți retragi consimțământul și nu există alt temei legal
  • Datele au fost prelucrate ilegal sau există obligație legală de ștergere
• Dreptul la restricționarea prelucrării: poți limita modul de utilizare a datelor
  • Când contestă exactitatea datelor pentru perioada de verificare
  • Prelucrarea este ilegală dar preferi restricționarea în loc de ștergere
• Dreptul la portabilitate: poți primi datele într-un format structurat și le poți transfera altui operator
• Dreptul la opoziție: poți refuza anumite prelucrări bazate pe interes legitim sau marketing direct
• Dreptul de a nu fi supus deciziilor automate: nu folosim profilare automată cu efecte juridice

Protecția Minorilor

Platforma noastră este destinată persoanelor cu vârsta de minimum 16 ani. Nu colectăm intenționat date de la copii sub această vârstă fără acordul părintelui sau tutorelui legal.

Dacă ești părinte și descoperi că minorul tău a furnizat date personale fără consimțământul tău, te rugăm să ne contactezi imediat la info@areumoraosera.com. Vom șterge aceste informații în termen de 48 de ore de la notificare.

Pentru minorii între 16-18 ani, recomandăm consultarea cu părinții înainte de înscrierea la cursuri cu plată. Procesăm datele minorilor cu aceeași grijă și protecție ca și pe cele ale adulților.

Link-uri către Site-uri Terțe

Platforma poate conține link-uri către site-uri externe (resurse educaționale, articole relevante, instrumente financiare). Nu avem control asupra acestor site-uri și nu suntem responsabili pentru politicile lor de confidențialitate.

Îți recomandăm să citești politicile de confidențialitate ale oricărui site terț pe care îl vizitezi. Această politică se aplică exclusiv la areumoraosera.com și serviciile noastre directe.

Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbări în practicile noastre, tehnologie sau legislație. Ultima versiune este întotdeauna disponibilă pe această pagină cu data actualizării afișată clar.

Pentru modificări semnificative care îți afectează drepturile, te vom notifica prin email cu 30 de zile înainte de implementare. Continuarea utilizării platformei după modificări înseamnă acceptarea noii versiuni.

Te încurajăm să revizuiești această politică periodic, mai ales înainte de a furniza informații noi sau sensibile.

Depunerea unei Plângeri

Dacă consideri că drepturile tale privind protecția datelor au fost încălcate, ai dreptul să depui o plângere la autoritatea de supraveghere competentă din România:

Înainte de a depune o plângere oficială, te încurajăm să ne contactezi direct pentru a rezolva problema rapid și amiabil. Suntem deschiși dialogului și dorim să răspundem oricăror preocupări.